7月已到尾聲，物業(yè)在7月最后的日子里為您送上一封家書，方便您查閱了解物業(yè)工作，您的滿意是物業(yè)的工作動(dòng)力。歡迎各位業(yè)主對(duì)我們工作不足之處提出您的寶貴意見，與物業(yè)共同創(chuàng)造我們美好的尊館家園。
辦公室模塊
1、完成日常電話接聽，業(yè)主來訪接待共295起，報(bào)修185單，電話回訪285起，回訪滿意率98%。
2、跟進(jìn)2018年下半年地下室車位維護(hù)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收取，歷史欠費(fèi)梳理及與業(yè)主溝通。
3、社區(qū)文化活動(dòng)開展（天才寶貝夏令營活動(dòng)）
4、工程維修14戶，協(xié)助業(yè)主完成10戶，跟進(jìn)中4戶。
5、完成了5#1單元、6#1單元可視對(duì)講機(jī)由于雷觸導(dǎo)致線路損壞維修、跟進(jìn)1#2單元可視對(duì)講機(jī)損壞購買新機(jī)更換事宜。
6、小區(qū)工作半年度成果匯報(bào)展展出。
7、小區(qū)公眾號(hào)推送6月份月度工作報(bào)告、天才寶貝活動(dòng)、高空拋物、樓道堆放雜物等共8篇微文。
8、心與心鏈接員工培訓(xùn)，讓同事與同事業(yè)主與物業(yè)之間更好鏈接，共同創(chuàng)造美號(hào)好家園
9、采摘小區(qū)時(shí)令水果與業(yè)主共同分享。
維修模塊
1、日常報(bào)事處理情況：7月份前臺(tái)收到維修單185份，完成180份，完成率97%。
2、日常維保方面：按計(jì)劃完成日常公共設(shè)施設(shè)備
3、零星裝修監(jiān)控，違規(guī)裝修嚴(yán)格。
4、小區(qū)排污管疏通，地下室排污泵清理、保養(yǎng)檢修。
5、協(xié)助業(yè)主完成房屋滲水處理14戶，完成10戶，跟進(jìn)中4戶。
6、完成了5#1單元、6#1單元可視對(duì)講機(jī)由于雷觸導(dǎo)致線路損壞維修、跟進(jìn)1#2單元可視對(duì)講機(jī)損壞購買新機(jī)更換事宜。
7、空置房巡查。
8、泳池止水閥維修更換。
9、8#后面重建圍墻的安裝防爬刺，加強(qiáng)小區(qū)安全防范措施
環(huán)境模塊
1、完成日常公用區(qū)域衛(wèi)生清理工作。
2、完成日常單元樓道的衛(wèi)生清理工作。
3、完成日常園林綠化修剪。
4、雨季單元樓頂、地下室積水排查及清掃工作。
5、完成園林道路青苔清理。
6、園林綠化、地下室、排水溝的蚊蟲消殺。
秩序模塊
1、完成日常執(zhí)勤及巡邏工作（夜間巡邏發(fā)現(xiàn)3未拔電動(dòng)車鑰匙、2戶業(yè)主未關(guān)門事件）。
2、 完成隊(duì)員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
3、 完成各部門配合工作。
4、外來人員、車輛的來訪管控。
5、雨季天頂、地下室積水巡查。
6、“拉門行動(dòng)”持續(xù)進(jìn)行中。
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