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驚心動(dòng)魄100秒!生死時(shí)速,我們贏了...

時(shí)間: 2021-09-15   瀏覽: 9234
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前言:一年365天,每天都上演著不同的故事,對(duì)物業(yè)人來說,有時(shí)一個(gè)分內(nèi)的工作舉動(dòng),能解決千萬家庭的煩惱,也能挽回一個(gè)生命。一面錦旗,一封感謝信,是對(duì)我們最大的肯定,但興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)對(duì)品質(zhì)服務(wù)的追求遠(yuǎn)不止步于此。


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7月13日19:40分,興進(jìn)·上郡秩序員鄧克春下班途中突然聽到園區(qū)中一陣哀嚎,便立即尋聲沖刺前往,發(fā)現(xiàn)一位老人倒地不起,失去意識(shí),兩位家屬驚慌失措不知如何是好,鄧克春立馬呼叫監(jiān)控室,秩序班長周開桂以百米沖刺的速度兩分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理。


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▲秩序員同熱心業(yè)主李先生救助業(yè)主


兩位秩序員意識(shí)到情況緊急立即讓家屬撥打急救電話并將老人一把背起轉(zhuǎn)移至門崗涼亭,周圍熱心的業(yè)主李先生也加入到救助中,一路護(hù)送到靠近門崗的涼亭處。


經(jīng)理助理陶小琴聞?dòng)嵹s來安撫家屬情緒,了解事故原委,等待救援。據(jù)家屬說,老人是在散步途中突然身體倒地失去意識(shí),了解李老身體狀況調(diào)整身體靠姿,以免造成二次傷害。


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▲物業(yè)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員送業(yè)主上救護(hù)車


為確保救護(hù)車暢通無阻礙,秩序周開桂跑到小區(qū)外面遠(yuǎn)遠(yuǎn)示意救護(hù)車,疏通好停車道路,使救護(hù)車順利停好,將車上醫(yī)護(hù)人員快速帶到小區(qū)內(nèi),大家一同協(xié)助醫(yī)護(hù)人員把業(yè)主送上救護(hù)車。


業(yè)主說:“由于你們和善良鄰居李先生出手相助,我父親才能及時(shí)送到醫(yī)院搶救并脫離生命危險(xiǎn),被你們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng),難以忘懷,感激之情已經(jīng)無法用言語表達(dá)。


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▲業(yè)主手寫感謝信與悄悄留下的現(xiàn)金


7月17日,被救業(yè)主家屬多次來到物業(yè)中心想送上5000元現(xiàn)金以表謝意,但被小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理助理陶小琴多次謝絕,出于對(duì)物業(yè)的感謝,老人的家屬還是選擇悄悄將現(xiàn)金放在物業(yè)服務(wù)中心。


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7月18日,小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理助理陶小琴帶上新鮮的水果到業(yè)主家看望,慰問老人身體情況,再次將現(xiàn)金退回,并表示:“作為興進(jìn)物業(yè)人,想業(yè)主所想,急業(yè)主之所急是我們的服務(wù)態(tài)度,盡管我們不是無所不能,但是在業(yè)主們需要的時(shí)候我們一定竭盡所能......”。


業(yè)主家屬見她執(zhí)意退還,心生敬佩,直夸:你們興進(jìn)的服務(wù)是真“心”的服務(wù)??!


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為表達(dá)感謝,8月10日,老人家屬為此來到上郡物業(yè)服務(wù)中心送來一面大錦旗?!胺鑫>壤?,挺身而出”八個(gè)金黃色的大字印在每一位物業(yè)人心中,這對(duì)物業(yè)來說得到的是一份肯定,是一份榮譽(yù)!


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有時(shí)一個(gè)善意的小小舉動(dòng)能挽回一家的歡聲笑語,也能挽回一個(gè)生命。

這兩年,我們極速救援過多位患病業(yè)主,在危機(jī)關(guān)頭,與“死神”賽跑,也在日常的工作中對(duì)有需要的業(yè)主提供了無微不至的關(guān)懷,甚至在園區(qū)外我們也傳播著善良的種子。


興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)物業(yè)人總會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在被需要的地方,在每一個(gè)細(xì)微之處用真心服務(wù),他們愛崗敬業(yè),用高品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度溫暖著十萬興進(jìn)業(yè)主,而業(yè)主的信任和贊許讓物業(yè)人備受鼓舞。

在今后的工作中,興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),用實(shí)際行動(dòng)為10萬業(yè)主帶去賓至如歸般的幸福溫暖。

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